Manuels de procédures techniques

De nombreuses entreprises fonctionnent sans procédures écrites, se fiant plutôt aux instructions « éprouvées», apprises sur le tas. Cependant, cette façon de faire mène souvent à des incohérences d’un processus à l’autre, d’une personne à l’autre et d’un quart de travail à l’autre et touchant la qualité et l’efficacité. Les procédures ainsi transmises ne sont pas forcément les meilleures et certaines d’entre elles peuvent même être dangereuses. Lorsqu’elles sont mises en place et documentées, les procédures aident l’entreprise à examiner objectivement l’efficacité de ses processus et d’étudier la possibilité de faire les choses autrement.

Objectifs

L’objectif donc de cet accompagnement est d’assister l’entreprise à mettre en place des manuels de procédures techniques destinés aux travailleurs des services maintenance, logistique, gestion des stocks et production.

Solutions proposées

• Présentation des normes internationales utilisées dans la rédaction de manuels de procédures techniques

• Formation à la rédaction de manuels de procédures techniques

• Accompagnement pour la rédaction de manuels de procédures techniques

• Accompagnement pour la mise en œuvre concrète et l’utilisation des manuels de procédures techniques